Documentos Legales
Términos de Servicio
Vigentes a partir del 9 de julio de 2026 · Versión 2.0
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
Tesseum es una plataforma de investigación jurídica asistida por inteligencia artificial. Sus servicios — el chat jurídico con citas verificadas, el comparador de leyes, el redactor jurídico, la búsqueda de jurisprudencia, el corpus de leyes y el conector MCP (Model Context Protocol) — identifican los artículos relevantes en corpus legislativos verificados y generan resultados analíticos fundamentados en dichos artículos.
Tesseum no constituye asesoría jurídica, no establece una relación abogado-cliente y no sustituye el criterio profesional independiente de un abogado calificado. Todos los resultados generados por los servicios de IA de Tesseum tienen carácter informativo y orientativo.
2. USUARIOS PERMITIDOS
El servicio está dirigido a:
- Abogados y profesionales del derecho
- Estudiantes de derecho
- Ciudadanos que buscan información jurídica general
- Investigadores y académicos
Los usuarios deben ser mayores de 18 años. Al registrarse, usted acepta estos términos en su totalidad.
3. PLANES DE SUSCRIPCIÓN
Tesseum opera un modelo freemium con precios publicados en pesos mexicanos (MXN) en tesseum.com/pricing:
- Free — consultas de IA mensuales limitadas.
- Pro — suscripción mensual de pago, con acceso completo a los servicios de Tesseum en todas las jurisdicciones disponibles.
- Max — suscripción mensual de pago, con límites de uso ampliados y soporte prioritario.
- Tesseum MCP — suscripción mensual de pago que incluye el conector MCP para asistentes de IA compatibles.
Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación. La cancelación surte efectos al final del ciclo de facturación en curso. Los consumidores de la UE pueden ejercer su derecho legal de desistimiento de 14 días conforme a la Directiva 2011/83/UE, salvo que hayan comenzado a utilizar las funciones de pago (en cuyo caso dicho derecho se extingue conforme al artículo 16, letra m)).
4. LIMITACIONES DEL SERVICIO
Tesseum no garantiza:
- La exactitud absoluta de los artículos citados
- La aplicabilidad de los resultados a casos concretos
- La actualización en tiempo real de la legislación
- La disponibilidad ininterrumpida del servicio (SLA objetivo: 99.5% de disponibilidad mensual para los planes de pago)
El corpus legislativo se actualiza periódicamente. La legislación vigente debe verificarse en las fuentes oficiales correspondientes. La capa de verificación de citas de Tesseum reduce, pero no elimina, el riesgo de referencias alucinadas — todo resultado debe ser revisado por un abogado calificado antes de utilizarse en cualquier procedimiento legal.
5. USO ACEPTABLE
Los usuarios se obligan a no utilizar Tesseum para:
- Actividades contrarias a la ley o al orden público
- Intentar manipular, engañar o alterar el comportamiento de los servicios de IA de Tesseum (inyección de prompts, jailbreaks)
- Reproducir, redistribuir o comercializar el contenido generado sin autorización
- Ataques automatizados, scraping o sobrecarga del servicio
- Obtener información con la intención de dañar a terceros
Las reglas detalladas de uso aceptable están publicadas en tesseum.com/acceptable.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
La arquitectura del sistema, los prompts de los motores de IA, la metodología analítica, el pipeline de verificación de citas y el diseño de la plataforma son propiedad exclusiva de Tesseum. Los textos legislativos pertenecen a sus respectivos órganos emisores y se utilizan con fines de investigación e información pública bajo principios de uso legítimo (fair dealing).
7. PRIVACIDAD Y DATOS
Tesseum trata los datos de los usuarios conforme a su Aviso de Privacidad. Los documentos cargados para análisis se anonimizan automáticamente antes de su procesamiento. Tesseum no almacena datos personales identificables provenientes de documentos de terceros. Los clientes que requieran un Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos firmado (art. 28 del GDPR) pueden acceder al DPA estándar en tesseum.com/dpa.
8. CONDICIONES DE PAGO
Las cuotas de suscripción se cobran por adelantado a través de Stripe. Los pagos fallidos darán lugar a la suspensión temporal de las funciones de pago tras un periodo de gracia de 7 días; la cuenta permanece activa en el plan Free. No se otorgan reembolsos por periodos de facturación parciales, salvo cuando lo exija la legislación local de protección al consumidor.
9. MODIFICACIONES
Tesseum se reserva el derecho de modificar estos términos con un aviso previo de 15 días naturales a los usuarios registrados por correo electrónico. El uso continuado del servicio después del periodo de aviso implica la aceptación de los términos actualizados. Los usuarios que no estén de acuerdo pueden cancelar su suscripción sin penalización antes de que los cambios surtan efecto.
10. JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de la República Checa para los usuarios europeos y por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos para los usuarios en México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Praga, República Checa, o de la Ciudad de México, México, según corresponda conforme al domicilio del usuario. Los consumidores de la UE conservan su derecho a ejercer acciones ante los tribunales de su residencia habitual conforme al Reglamento (UE) 1215/2012.
11. CONTACTO
Para cualquier duda sobre estos términos, contáctenos en: hola@tesseum.com